• Todas las tarifas están expresadas en soles, no está incluido el IGV del 18% aplicable si la Agencia de Viajes solicita facturación.
• Las tarifas son válidas para feriados, días festivos o fines de semana largos salvo la empresa Cusco Porter lo exprese explícitamente.

• Para confirmar la reserva, debemos haber recibido su prepago del 50% o pago completo por los servicios contratados. La reserva estará confirmada cuando uno de nuestros asesores le informe a través de un correo el estatus de confirmada y los detalles de confirmación.
• Los prepagos deben ser hechos a través de las cuentas bancarias de la empresa Cusco Porter, mediante depósito y/o transferencia bancaria, al momento de solicitar la reserva del servicio. En caso la Agencia de Viajes desee realizar el prepago en efectivo, deberá acercarse a las oficinas de la empresa Cusco Porter en los horarios establecidos.
• Todos los saldos deben pagarse en efectivo, transferencia o depósito bancario, 24 horas antes del inicio de la caminata.
• En caso de pagar en dólares, el tipo de cambio está determinado por el régimen cambiario general o de la entidad bancaria determinada en la fecha de pago.
• Es responsabilidad de la Agencia de Viajes pagar el prepago y los saldos del servicio contratado dentro de los plazos establecidos, de no cumplirlos la empresa Cusco Porter se reserva el derecho de anular la reserva sin reembolsos.
• Toda reserva de servicio por parte de la Agencia de Viajes es intransferible, no endosable y no reembolsable. Asimismo, se encuentran bajo las políticas de cancelación de la empresa Cusco Porter.
• La empresa Cusco Porter no se responsabiliza por condiciones climáticas desfavorables, catástrofes naturales, huelgas, etc. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el servicio debido a cualquiera de las condiciones imprevistas enumeradas anteriormente.

• Si alguno de los trabajadores porteadores y cocineros se enferma o se lesiona en el camino y no puede continuar, se le proporcionará a la Agencia de Viajes un reemplazo para que continúe con el grupo el resto de la ruta.
• En casos extremos cuando el “Camino Inca a Machu Picchu” se declara cerrado por razones de seguridad, la empresa Cusco Porter se le aplicará las condiciones de cambios de fecha en coordinación con la Agencia de Viajes (en ningún caso hay reembolso).
• La empresa Cusco Porter tomará todas las precauciones razonables para evitar accidentes, enfermedades y cuidar las condiciones físicas y psicológicas de nuestros porteadores y cocineros, y solo empleará personal debidamente calificado. Aceptamos la responsabilidad por las acciones de nuestros propios trabajadores. Sin embargo, Cusco Porter no puede ser responsable de ninguna acción de terceros. La Agencia de Viajes y los Pasajeros son totalmente responsables de su propiedad personal y del equipo alquilado.

• Para toda anulación, por parte de la Agencia de Viajes, faltando hasta 48 horas (en caso de cocineros) y 24 horas (en caso de porteadores) de la fecha de inicio del servicio contratado, no se aplica penalización.
• Para toda anulación, por parte de la Agencia de Viajes, faltando menos de 48 horas (en caso de cocineros) y 24 horas (en caso de porteadores) de la fecha de inicio del servicio contratado serán penalizados con el 50% del valor del programa.
• Si la Agencia de Viajes no envía su grupo en el día y en la hora indicada para la prestación del servicio contratado tiene una penalización del 100% (NO SHOW).
• Los reembolsos solo serán efectivos cuando la Agencia de Viajes lo solicite 48 horas (en caso de cocineros) y 24 horas (en caso de porteadores) de la fecha de inicio del servicio contratado o cuando la empresa Cusco Porter se vea imposibilitada de brindar el servicio contratado. Los reembolsos se brindarán en un plazo no menor de 15 días hábiles y no mayor a 30 días hábiles descontando los costos de transacción en caso exista.
• En caso de que la Agencia de Viajes decida no culminar de recibir algún servicio contratado, la diferencia no será reembolsable.

• La empresa Cusco Porter brindará los equipos de protección personal y faja lumbar a los trabajadores porteadores y cocineros.
• La empresa Cusco Porter brindará transporte a los trabajadores porteadores y cocineros hasta el punto de inicio de la caminata y de retorno a Cusco. 
• Los trabajadores porteadores y cocineros transportarán la carga asignada durante la expedición, bajo las condiciones establecidas en la Ley N°31614, Nueva Ley del Trabajador Porteador. 
• La empresa Cusco Porter prohíbe la contratación de personas por debajo de los 18 años, edad mínima para realizar estos trabajos.
• La empresa Cusco Porter incorpora a sus trabajadores porteadores y cocineros como beneficiarios del Seguro Social de Salud (EsSalud), de acuerdo con lo señalado por la Ley N°26790, Ley de Modernización de la Seguridad Social en Salud. El aporte está a cargo de Cusco Porter.
• La empresa Cusco Porter afilia al trabajador porteador o cocinero al Sistema Nacional de Pensiones (ONP) o al Sistema Privado de Pensiones (AFP), conforme a su elección. La empresa Cusco Porter retiene los aportes sociales y los deriva a la entidad previsional correspondiente.
• La actividad que realiza el trabajador porteador o cocinero se enmarca dentro de la Ley N°29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo como una actividad de riesgo, por lo que la empresa Cusco Porter, realizará el pago del Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (SCTR) por lo que dure la jornada. 

Es obligación de la Agencia de Viajes brindar las siguientes condiciones laborales mínimas para los trabajadores porteadores y cocineros:

• El límite de carga para los varones es hasta veinte kilogramos (20 kg) y, en el caso de las mujeres hasta quince kilogramos (15 kg). Dicha carga es supervisada por la autoridad inspectora de trabajo competente.
• La pernoctación debe realizarse en ambientes adecuados, bajo techo y durante los días de prestación de sus servicios, que garanticen el cuidado de la vida y la salud del trabajador.
• Dotación de alimentos basada en una dieta nutritiva, vestimenta adecuada, y equipo para pernoctar en zonas de descanso adecuados y regulados por la autoridad competente.